做互联网的人都应该看一本书，《复杂》。如果我没记错，刘韧前不久也推荐过。我很幸运在1998年左右看过，当时我刚刚接触互联网。而幸运在于，我自己后来在互联网生活中，一直以这本书的一些原则、概念进行参照，理论联系实际，受益匪浅。

那么这本书到底有多好呢，我可以举个例子：最近做web2.0的圈子非常推崇《引爆流行》（《The tipping point》），但我认为《引爆流行》比较起《复杂》，只是一个通俗版，它很好懂，但缺乏思想的力度，真正原汁原味的东西还是在《复杂》――虽然《复杂》也是一本科普读物。

简单地说，《复杂》介绍了一门新兴学科的发展状况，这门学科是研究事物的“复杂态”。所谓“复杂态”是这样一种状态：事物从“有序”过度到“无序”（混沌）的中间过程。举例而言，一个社区人太少了，有序，肯定不好玩；人太多了，乱了，也不好玩――只要玩过社区的人都会经历过一段时间，那时，社区的人数不少也不多，特别有趣，比如2000年的新浪金庸客栈。此时，社区就正好处于有序到无序之间的“复杂态”。

说到这里，也许你会认同我的看法：tipping point和“复杂态”，其实是同一概念的不同表述。

用“复杂理论”看互联网网站，可以抽象出很多有意思的结论，比如：

1，  myspace是在2005年进入“复杂态”的，因此2005年之后的myspace特别有趣，有活力。（作为外部观察者，还有一件有趣的事情就是你可以观察，myspace是怎么跃入复杂态的，我的一篇文章《破解myspace成功之谜》对此略有触及）。但是myspace有逐渐“无序”的趋势

2，  google是处于“复杂态”的，因为google在有序的个体信息处理能力和无序的互联网全局信息之间，通过“搜索模式”，取得了平衡

3，  淘宝也是处于“复杂态”的，但其无序化程度在加剧，因为它的用户零成本进入模式，在促使整个系统慢慢无序――简而言之，淘宝如果不尽快推出商业模式，则淘宝会慢慢变成很垃圾的网站

4，  目前国内所谓的web2.0网站，没有一个突破了tipping point而处于“复杂态”，所以都不好玩；而且这些网站就其产品结构和运营模式看，绝大多数压根就永远不可能到达“复杂态”

5，  网站“复杂态”的美妙，在于网站规模足够大，同时核心业务又足够牢固，两者处于平衡，这是每个网站运营人员追求的终极目标

6，  “驾驭集体智慧”，其实谈的就是网站在“复杂态”应该如何运营