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麦田的读书生活

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“家乐福事件”的网络传播分析

今天keso分享了《中国经营报》记者李媛、李立、蔡放的深度报道《抵制家乐福中的新意见领袖传播路线》。诚如keso所言,“记者的这种调查,有价值。。。,是因为每个互联网上的群体事件,一定有它自己的引爆路径,确实值得仔细分析”。我仔细阅读了这篇报道,发现记者在分析家乐福事件的传播过程,确实提出了真问题:1,抵制事件是如何产生的;2,抵制事件是如何传播的。但记者的答案显然错了——远远高估所谓“网络社区意见领袖”和mop网站在这两个阶段的作用。(这里,“网络社区”特指BBS论坛)。


 


 


一、家乐福事件的传播过程


先概述一下“家乐福事件”的传播。它非常清晰地呈现五个阶段:一,酝酿,49日前后,法国站火炬传递结束当天,国内所有形式的媒体广泛、持续、高密度报道,尤其是对金晶的报道;二,网络传播,这大约是从410号开始,国内主要论坛出现第一版“动员令”(第一版“动员令”的特点是只号召北京地区抵制家乐福);随后十来天,在QQ群、MSN红心和BBS论坛持续传播;三,个人行动,413,北京女艺人张萱在白石桥家乐福举牌抗议(即网上流传的白石桥mm);四,手机传播,基本上从13号之后,很多人的手机上都收到朋友传的相关抵制信息;五,群体事件,从18号开始,合肥、武汉、西安各地都有不同规模的到家乐福店抗议活动


 


这里有一个值得注意的地方:在上述五个阶段全过程,自始至终都有传统媒体在进行持续、高强度、深度报道——传统媒体和网络媒体整合互动报道,才使得“家乐福事件”成为最近半个月社会热点事件


 


 


二、家乐福事件的产生原因


关于家乐福事件的产生,在《抵》文中,记者按图索骥,追到“抵制贴”最开始发表论坛(mop)和发贴人(水婴)。这给人一个感觉,似乎家乐福事件能够产生,在于这些“意见领袖”在关键时刻做出关键作用。


 


记者的调查功夫值得敬佩。但是,网络热点事件其实有两类。第一类网络热点事件是基于“人”的。比如芙蓉姐姐、艳照门——在基于“人”的热点事件中,确实存在key man,存在记者所言“意见领袖”。比如芙蓉姐姐事件中的芙蓉姐姐;艳照门中的陈冠希和奇拿。第二类网络热点事件是基于“事”的。比如轰炸大使馆事件,911事件,以及这次的家乐福事件。


 


具体以家乐福事件来说。它的产生,绝非因为“水婴”的一个帖子。事实上,没有“水婴”,还会有火婴、土婴。。。家乐福产生的真正原因,在于国内几乎所有媒体形式,在传播几乎同样的一条信息:以法国,美国为代表的西方媒体,在纵容zd,抵制圣火。这里,我说的是所有媒体:电视,电台,报纸,网络门户,网络论坛,QQmsn。。。。。。我们处于一个媒体的时代,当所有媒体,高强度、高密度说着同一个声音;那么对群众来说——这就是“真理”。


 


群众是朴素的。当大家感到民族和国家受到侮辱时,每个人都本能地希望为民族和国家贡献一己之力。于是就有了行动。至于这个行动到底是“家乐福”,还是“lv”,只是一个或然事件;而行动本身,是一个必然事件。所以,从本质上来说,家乐福事件之所以能产生,真正的始作俑者是所有媒体发出了“同一个声音”


 


 


三、家乐福事件的网络传播特点:QQ群和MSN的力量


对于上网多年的老网民,类似家乐福事件,我见过好几次了;而且事件产生原因如上所述。只要“同一个声音”过去存在,现在存在,将来还存在;那么过去,现在,将来也会不断出现这类事件。我毫不吃惊。都一拨拨的,就跟唱戏一样,你方唱罢我登场。60年代生人搞完了,70生人上;70生人搞完了,80生人上。现在是80后当主角而已,以后还会有90生人出场。近百年来,咱中国什么都缺,就是不缺大好的热血青年。


 


这次家乐福事件,真正有新意之处在于网络传播中,QQ群和msn成为关键工具,尤其是前者。“QQ群”完全可以说不是一个IM产品,而是“小社区”。在“QQ群”参与下,中文网络传播形态可以用这样一个比喻:门户网站和大型社区类似航空母舰,产生“主要内容”;中小型网站和博客类似护卫舰,产生“补充内容”;QQ群类似舰载飞机,他们“飞”出去,专门负责“传播内容”。


 


至于MSN,这次“红星爱中国”的行动能广泛传播,关键得益于前段时间MSN的慈善签名活动。那次活动是这次的“预演”,启蒙了多数msn用户使用签名来表达心情。否则,“红星爱中国”不可能会这么火。


 


 


四、“网络推手”和“意见领袖”


最后想借这篇博客,说说“网络推手”和“意见领袖”。很多人对网络事件不熟悉,有误解,以为真的有什么“网络推手”。但其实如上叙述,网络两类热点事件中,第一类基于“人”的热点事件中,存在策划的可能性,存在“网络推手”。但关键还是“人”本身是否具有话题。比如芙蓉姐姐,没策划也能火,有了策划火得更大而已。第二类基于“事”的热点事件,绝对没有“网络推手”,只有关键媒体。


 


至于“意见领袖”的情况差不多。当前中国存在专业领域的“意见领袖”;但不存在真正普遍范围的“意见领袖”。对于后者,除了CCTV和《人民日报》,谁又敢说自己是“意见领袖”呢?


 


 

浏览数: 次 星期日, 04月 20th, 2008 互联网
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50条评论 to “家乐福事件”的网络传播分析

  1. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    那么,麦田对“抵制家乐福”这一事件的做法又有怎样的看法呢?
    你觉得这样的行动会带来那些有利的与不利的后果呢?[quote][b]以下为blog主人的回复:[/b]
    上周,我在蚂蚁网写了个帖子《搞好经济,就是最好的爱国主义》。这篇帖子是我的立场。
    [/quote]

  2. mcsrainbow on 04月 21st, 2008
  3. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    JLF事件的起因根上来说是国人不能冷静客观独立的分析问题,主流媒体报什么就跟什么,这是很不好的事情~没有独立的人生观、价值观这是很危险的,譬如当年的WG~

  4. 回复系统太不人性化 on 04月 21st, 2008
  5. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    支持这种爱国行为,爱自己的伟大祖国母亲

  6. 爱爸爱妈社区 on 04月 21st, 2008
  7. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    昨天特意去近距离观察了一下家乐福。HOHO

  8. 李算 on 04月 21st, 2008
  9. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    近百年来,咱中国什么都缺,就是不缺大好的热血青年。
    毕了业,才理解了这句话

    PS:你这个验证码很无耻
    [quote][b]以下为blog主人的回复:[/b]
    PS.验证码又不是我搞的,别对我说。[/quote]

  10. corner on 04月 21st, 2008
  11. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    请问为什么只是家乐福

    为什么不约而同的发现了...家乐福的股东?

    麦田说的只是  势

    不能肯定没有 借势 的人

  12. liyulin on 04月 21st, 2008
  13. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    读完之后还是比较晕。似乎还是一起偶然事件,振奋了媒体,而不是一起策划过的传播案例。

  14. 飞天 on 04月 21st, 2008
  15. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    其实只要是说mop一点好的你就觉得不对,呵呵

  16. tt on 04月 21st, 2008
  17. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    可惜,您忘了官府后面的推动! 否则,一切手段都不成立!

    网络营销与传播永远要和现实结合的!

    再跑题些! 就象是C2C,总不赚钱,或许是因为从业者始终没有去服装百货批发市场现场去看看店主买家的行为模式而总是电脑旁凭空想象吧!

    呵呵![emot]1[/emot][quote][b]以下为blog主人的回复:[/b]
    就你最聪明了。
    [/quote]

  18. 十指弹风 on 04月 21st, 2008
  19. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    没错,政府推动是最重要因素,经济形势恶化,各国政府都在有意推动族群冲突,把矛头引向异族,这样就没人关心它的过错了。

    [quote][b]以下引用十指弹风(游客)在2008-4-21 13:39:00发表的评论:[/b]
    可惜,您忘了官府后面的推动! 否则,一切手段都不成立!

    网络营销与传播永远要和现实结合的!

    再跑题些! 就象是C2C,总不赚钱,或许是因为从业者始终没有去服装百货批发市场现场去看看店主买家的行为模式而总是电脑旁凭空想象吧!

    呵呵!

    以下为blog主人的回复:
    就你最聪明了。

    [/quote]

  20. forcode on 04月 21st, 2008
  21. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    读完这篇文章,首先非常欣赏麦田关于QQ和MSN在事件中作用的分析。
    其次,感觉麦田搞混了“意见领袖”这个概念。不是说只有CCTV这样的主流媒体才是意见领袖,意见领袖事实上根本就不是指类似CCTV的媒介机构或网站,而是指在传播过程中发挥重要作用的人。从这个意义上讲,家乐福事件的意见领袖就是“水婴”。我承认就是没有“水婴”也会有火婴、土婴……但是无论是水婴还是火婴、土婴,他们就是事件最初的倡导者和推动者,是传播过程中的中坚力量,这就是意见领袖。
    再者,非常赞赏麦田对每次对实际的传播事件的分析,无论对错,总比学院派实用些,或许中国的传播学就得在这样的传播事件的研究中进步。

  22. Felix on 04月 21st, 2008
  23. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    针对此次家乐福严重的挑衅中国人尊严事件,摩肯通信无偿送出2008年手机充值产品:长舌新贵!给每一位5.1期间抵制家乐福产品的中国人免费送上20分钟国内长途通话时间!同时欢迎各位踊跃参与摩肯通信在中国各大高校举行的“5.1抵制家乐福”签名活动。活动详情敬请留意: 获得的途径有两条:一是你参与摩肯通信在各大高校举行的“5.1抵制家乐福”签名活动,签上你的名字,并在活动登记台登记好你的手机号码,我们的工作人员会在48小时之内帮你充好;二是将你的手机号码邮寄给摩肯通信:morken2008@163.com 。使用方法在 http://blog.sina.com.cn/friendo789 有详细说明。
    活动至2008年 5月3日晚24:00结束,以收到邮件时间为准。 谢谢转发

  24. 摩肯通信 on 04月 21st, 2008
  25. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    家乐福事件之所以能产生,真正的始作俑者是所有媒体发出了“同一个声音”。
    如果没媒体那么一说,大家就一窝蜂,这样的话,媒体就有控制人的魔力,恐怕事情远远没有那么简单。

  26. 阿朱 on 04月 21st, 2008
  27. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    很棒的文章!

  28. sl on 04月 21st, 2008
  29. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    同意楼上的:“JLF事件的起因根上来说是国人不能冷静客观独立的分析问题,主流媒体报什么就跟什么,这是很不好的事情~没有独立的人生观、价值观这是很危险的,譬如当年的WG~”

    我们要listen to different voice,但是判断得自己做。

  30. 若物 on 04月 21st, 2008
  31. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    抵制家乐福是愚蠢\怯懦\无知的行动.

  32. 爱国者 on 04月 22nd, 2008
  33. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    以全国之力来对付一个商家,觉得很勇敢,很自豪吗,自己在网上传播那末多谣言,一面还反别人的不实报道,还黑人家网站,这是违法活动.要是法国人也抵制中国货,中国不是同样受损失吗?
    别忘了去年我们还要求法国卖武器给我们呢.

  34. 爱国者 on 04月 22nd, 2008
  35. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    我认为,从抵制可以看出我们这个民族的核心凝聚力是非常强的…暂且不谈事件的本质,就说民族感…我感到了巨大的震撼!!我们太需要有这样一次激励了,激励我们更好的壮大自己,激励我们更努力的工作…
    这样很好~“为了这样的事情不再发生,每个中国人都应该沉思,都应该明白自己现在最需要做的是什么…
    加油吧 大家~

  36. 玩具老大 on 04月 22nd, 2008
  37. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    近百年来,咱中国什么都缺,就是不缺大好的热血青年。 [emot]5[/emot]

    哈哈 麦叔叔 牛x~

  38. 网络广告人 on 04月 26th, 2008
  39. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    5月1日全体抵制家乐福!!!!!!!!

  40. tabit always in CHN on 04月 28th, 2008
  41. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    事实只能证明:我们这个自认为是优秀的民族是多么的脆弱、愚蠢(我并不想用这个词,但这是事实)。而zenfu是非常需要并不遗余力的在支持这种愚蠢。任何一个zenfu都不喜欢会思考的人们
    Carrefour 事件不是一次公众与媒体的事件。或者说,公众和媒体在这次事件中被利用了

  42. 访客0eu2YL on 04月 30th, 2008
  43. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    透彻!

  44. lovehr on 04月 30th, 2008
  45. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    麦老师,陈一舟这厮又骗了一大把钱[quote][b]以下为麦田的回复:[/b]
    嗯嗯,不评论。[emot]2[/emot][/quote]

  46. 梦游客 on 05月 1st, 2008
  47. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    这样的做法太表面化了,修理家乐福的方法有很多,而这一招却是最不明智的,made in china 的产品必将遭到抵制.

  48. 访客8EUg83 on 05月 1st, 2008
  49. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    麦田兄的这个结论和我最近看口碑营销是一样的,最终都是主流媒体的推波助澜的结果。

  50. 鲁公子 on 05月 1st, 2008
  51. Re:“家乐福事件”的网络传播分析

  52. 访客JNeq2U on 05月 1st, 2008
  53. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    法国的德行我们认清了
    检个便宜就翻脸
    落井下石
    我以后是不用法国货了
    不能说是完全杜绝
    但是至少我 能做到只要是我认识的,知道是个法国东西的,我会尽力说NO的!
    从我做起吧,真的受伤了

  54. 访客K51Riu on 05月 2nd, 2008
  55. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    无聊

  56. 访客rVMy5D on 05月 2nd, 2008
  57. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    中文网络传播形态可以用这样一个比喻:门户网站和大型社区类似航空母舰,产生“主要内容”;中小型网站和博客类似护卫舰,产生“补充内容”;QQ群类似舰载飞机,他们“飞”出去,专门负责“传播内容”。

    这个比喻很好,收藏了!

  58. 嘿嘿测试 on 05月 3rd, 2008
  59. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    很久没来了 咋没看到你的新文章
    猫扑被注资 幕后是日本金融 很多网友在网易专题内留言说要注销校内 你觉得写出这样的爱国“宣言”的人和家乐福事件的人有什么相似之处?

  60. 访客sWNa51 on 05月 5th, 2008
  61. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    麦田兄忽视了另一个推动事件升级的动力,那就是来自JLF竞争对手的。据我的链接,JLF之所以遍地开花出事,与其竞争对手的推动不无关系。

    试想一下:
    1.没有竞争对手,哪里会出现“抵制家乐福,走向万家福”(万家福是当地超市品牌)之类的QQ表情和口号。在重庆地区,还出现了,本地品牌大势借机做广告的情况。

    2.武汉的国旗事件,如果不是恶搞,那么不能排除有竞争对手在推波助澜。[quote][b]以下为麦田的回复:[/b]
    同意。[/quote]

  62. 访客Os3Vma on 05月 6th, 2008
  63. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    发个是

  64. 访客LQg6KW on 05月 7th, 2008
  65. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    喜欢~

    遇到周围有些人,觉得抵制没意思,觉得产品和营销过程大多是中国人在参与,有个降价便宜捡捡,何乐而不为…然而,我想说,抵制是过程,不管结果如何,有没有这个过程本身是很重要的,会带来后续一系列的影响…所以后来家乐福在门口放在”支持北京奥运”类似的牌牌,还让员工都穿戴爱国的衣帽,副总裁出来正式表态..

    做和不做,区别是很大的

    PS: 验证码真得让人很晕..

  66. 暖心哎呀 on 05月 9th, 2008
  67. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    http://www.gmw.cn/content/2008-05/08/content_771184.htm
    家乐福中国区副总裁:希望广州火炬传递让抵制事件终结

  68. 暖心哎呀 on 05月 9th, 2008
  69. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    不能太软弱了,我们就应该反抗,中国外交有时候太窝囊!

  70. icerainbow on 05月 9th, 2008
  71. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    你好,我想转到校内网给大学生看看。我同意你的观点,我想jlf在这件事中是个倒霉蛋。人们没有自己的观点,这很可怕。
    同意的话,给我说一下吧。谢谢。yourhim@163.com

  72. 访客sxo0RE on 05月 14th, 2008
  73. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    说不清道不明!这就这样的事情,不过法国人倒是很重视!

  74. icerainbow on 05月 15th, 2008
  75. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    现在的民族情绪很激烈,也是件好事,有时候过于激进了,也容易出问题,看不清问题,解决不了问题!

  76. sarah on 05月 15th, 2008
  77. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    愚昧、弱智的表现,现在我理解为什么文化大革命会发生在中国,有点自己的判断好不好,不要人云己云

  78. 访客Mqh6KX on 05月 23rd, 2008
  79. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    试试验证码

  80. 访客1iy3Co on 05月 28th, 2008
  81. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    鲁迅先生描述的国民性格依然适用

  82. 访客0GVi04 on 05月 31st, 2008
  83. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    胡说八道

  84. 访客H40Ofs on 06月 14th, 2008
  85. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    结果是什么呢?

  86. 访客Lpg6Jw on 06月 15th, 2008
  87. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    这和

  88. 访客NRIu48 on 06月 18th, 2008
  89. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    多看看社会心里学。大家都被催眠了 ,希望那些人没什么恶意就好。。。

  90. 访客。银子 on 07月 1st, 2008
  91. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    近期在网上看到法国总统那种德性,觉得真的很可恶。
    起码我自己都很抵制法国货…..

  92. 访客Ine5HT on 07月 5th, 2008
  93. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    个人认为,一个理性社会意见领袖不会轻易诞生!!!

  94. 瓦尔登小子 on 07月 14th, 2008
  95. Re:“家乐福事件”的网络传播分析
    写得不错

  96. 乐乐 on 10月 20th, 2008
  97. 写的 不错哦!!!!!!

  98. 默默 on 10月 10th, 2011

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