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麦田的读书生活

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一个入口


前段时间,我写了篇博客文章《百度空间:中国出了个myspace,其中谈到百度空间的一个设计细节:“(百度空间)要说大的毛病,就是“中文域名”这点。百度空间的这个设计,我觉得纯粹是画蛇添足,小聪明之误,会给以后百度空间的发展埋下极大的隐患”。有网友对此不太同意,他们认为,百度空间允许中文二级域名,比如http://hi.baidu.com/麦田,不是很方便了中文用户,特别是低端用户吗?为什么你麦田会认为“画蛇添足”?


 


表面上,这是一个小问题,但其实牵涉到互联网产品设计思路。


 


 


当用“产品”的眼光来看待互联网服务,其实是互联网应用的一个巨大进步。因为在门户时代,几乎没有“产品”,而只有“页面”。(事实上,web2.0浪潮很重要的一个突破,即是“产品”观念逐渐成为业界的共识)。因此,互联网“产品”设计,其实是蛮新的行当,而国内做的最好的,我认为是百度公司。不过既然是新东西,其实大家都是在摸着石头过河,对互联网“产品”到底应该如何做,百度也不一定都对。我自己一直非常关注“产品”。我的经验是,互联网的产品设计和运营,压根就不可分;一定要把“产品”和“运营”整合考虑。


 


在这个整合“产品&运营”的背景下,让我们再看上面百度空间中文二级域名的小例。对于一个低端用户,让他使用一项新的服务,最需要的并不是服务是否“中文”,而是要给用户一个统一的逻辑和入口――“一个入口”,是关键之关键。简单的说,假设有两种策略:第一种策略是你告诉用户只能这样做,然后有明确的反馈;第二种策略是你告诉用户可以这么做,也可以那么做,然后有明确的反馈――两项对比,我们一定要选择第一种策略!


 


为什么要这样?我们延伸点说:当我们面对用户,推出一项业务,实际上是“说服”某类群体。而“说服”群体最有效的方式,不是给群体“选择”,而是以无庸置疑地态度,告诉群体“应该”怎么做。举例,希特勒为什么那么快就说服了整个德国人民?因为他确信无疑地告诉德国人“一个主义,一个政党,一个领袖”。我不是推崇希特勒,但是希特勒面对“群体”的策略,无疑是正确的。


 


当百度空间开放了中文二级域名后,它实际上为用户提供了“两个入口”。比如,http://hi.baidu.com/麦田;还是http://hi.baidu.com/maitian?这使得当用户在向朋友传播的时候,他会很麻烦地加一句:“是中文(或拼音)的麦田”。上百万人都加这么一个多此一举的补充,实在是百度空间为自己的推广,自找麻烦。而这种设计,确实是小聪明之误,没有从整体运营的角度来考虑产品。(其实混杂了中文域名,还有很多别的麻烦,比如现在上例,我是用word排版的,如果是全英文的域名,我立刻可以点击到达;而中文的只能点击到百度空间首页)


 


 


很多人在设计产品的时候,都会犯类似的错误。因为设计人员本能地喜欢“炫技”,会为一项服务提供多个选择,看起来很花哨,很方便用户;也使得自己的价值得以体现。但其实,这些设计人员价值的体现,是以业务的价值削减为代价的。


 


 


简单、直接、有效――我喜欢这样的互联网产品设计。


 

浏览数: 次 星期三, 09月 20th, 2006 互联网
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22条评论 to 一个入口

  1. Re:一个入口
    花哨但不实用,也许百度打算让大家用全中文名来访问自己的空间,例如“百度空间麦田”或者“百度空间李彦宏”,这应该是很吸引人的吧?

    如果象麦田所说的做到现在的前面英文后面中文,那肯定是豆腐渣工程了。

  2. haospoke on 09月 20th, 2006
  3. Re:一个入口
    个人也极不喜欢一半英文一半中文的方式…

  4. 魏天星 on 09月 20th, 2006
  5. Re:一个入口
    坐个板凳

    blog看得不多,流言更是没有过

    麦田的很多文章心忧戚戚焉。看得清楚,心里明白,说不出来

    哎,无知怕懵懂,想得到做不到,精心的设计策划反而不如无心插柳更容易成功

  6. 无厘头的老头 on 09月 20th, 2006
  7. Re:一个入口
    han,记错了

    阴阳怕懵懂

  8. 无厘头的老头 on 09月 20th, 2006
  9. 原以为是链接错了
    其实是麦田故意的,哈哈。

    今天遇到一马青尘了,还不错。

  10. 刘铮9527 on 09月 20th, 2006
  11. Re:一个入口
    上帝在细节里.不要为了功能而功能.

    寻济南地区有意创业的网络技术人才。性格积极向上,习惯面对压力挑战和不确定性,学习能力强。擅长动态语言(PHP,PYTHON等),熟悉CSS/XML等网页技术及AJAX、JAVASCRIPT等客户端脚本语言,数据库设计及优化,大型网站开发经验。济南互联网业内的朋友多多交流,请加我MSN:jesse8081@hotmail.com

  12. JESSE on 09月 21st, 2006
  13. Re:一个入口
    学习了

  14. peter on 09月 21st, 2006
  15. Re:一个入口
    这年头这种画蛇添足的事情到处是,一味想着完善服务,个性化服务,是好事,但回归人最本质的需求才是本

  16. 桑桑 on 09月 21st, 2006
  17. Re:一个入口
    3年前,我也是这么反对3721个人名片业务的,可惜我说不过zhou,最后就算我不说,他还是自己把这个业务给下马了。

  18. madgoe on 09月 21st, 2006
  19. Re:一个入口
    除了在word里不能直接链接,在QQ和MSN上传播的时候对方也不能直接点击,只能复制一下在粘贴到地址栏里,一个点击变成了:拖动,右键,点击,粘贴,首先,带来的是被传播者的麻烦;

    此外,传播时的麻烦,通常网址被保存在收藏夹里,手动输入网址通常是在第一次接触这个地址的时候,在传播者和用户输入这个链接的时候,要进行输入法的切换,这至少要敲一下组合键“Ctrl+Space”,这是传播者及所有用户的麻烦。

    总结一下,麻烦在于不通用,不是习惯用法,不符合习惯语法,不利于传播,带来多余的不必要的用户行为

  20. 子狼手记 on 09月 21st, 2006
  21. Re:一个入口
    麦田兄说的很对,其实现在所谓的2.0产品之所以收到用户欢迎,更多是因为用最简单直接的方式传达出了核心服务,这是UI的一种提升,作网络产品设计应该返璞归真。

  22. 雷钧 on 09月 21st, 2006
  23. Re:一个入口
    百度会在等,“嗨.百度.中国/麦田”或者是“百度/麦田”这样的中文域名。当然只是对IE7的用户~~哈!!个人相法。

  24. 史叶儒檀 on 09月 21st, 2006
  25. Re:一个入口
    Re:一个入口

    百度会在等,“嗨.百度.中国/麦田”或者是“百度/麦田”这样的中文域名。当然只是对IE7的用户~~哈!!个人相法

    ———–

    很可能。但是ie7推出,不等于用户长期的英文域名习惯可以一朝更改。

  26. maitian99 on 09月 21st, 2006
  27. Re:一个入口
    中文组成域名的一部分实在无用。不利于世界性的交流。

  28. 多多小虫 on 09月 22nd, 2006
  29. Re:一个入口

    以下引用多多小虫(游客)在undefined发表的评论:

    中文组成域名的一部分实在无用。不利于世界性的交流。

    呵,尽管是不利于交流,但在中国更的有网民不会进入世界性交流,他们要的是用他们思维能理解的方式来理解。用户才是基本,何必讨论那么多大意呢?

  30. 史叶儒檀 on 09月 22nd, 2006
  31. Re:一个入口
    同意

    …………………..

  32. 白鸦 on 09月 22nd, 2006
  33. Re:一个入口
    其实maitian是在说,逻辑路径的问题,其实是两种设计哲学,比如变成语言中perl的设计哲学是做一件事情有多种方法可用,python是做一件事情只有一种方法,而perl相对于python灵活,但增加了学习的曲线,对于网络产品来讲,我也认为路径越少越好,减少用户学习的成本。

  34. aidea on 09月 24th, 2006
  35. Re:一个入口
    想问问百度空间怎么才可以象这个风站一样用中文作网址啊?

    http://徐静蕾.ungue.com/

    就和上面这个一样

  36. jin on 09月 25th, 2006
  37. Re:一个入口
    习惯成自然,要想成为一种规则的制定者,尝试与创新是必要的.我们本可认为2级域名就该如此.惯性思维与使用习惯会产生排斥,但尝试与建立规则才是关键的.因为强者都是规则的制订者.

  38. masonjie on 09月 28th, 2006
  39. Re:一个入口
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  40. jk on 11月 2nd, 2007

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