麦田的读书生活

关于“社会化商务”，我并不是第一个鼓吹者；据我所知，我原来在博客网的同事樊春晖先生，应该是关注这个问题比较早的人。大约在2004年底，樊春晖先生就对cyworld进行过深入的研究，并由此切入对“社会化商务”的思考。我在博客网工作的时候，曾经和他讨论过几次，非常有收获。

我是从另外一个角度切入“社会化商务”。我在互联网BBS论坛和博客都有比较多的体验。很多时候，我不是从一个网站运营人员，而是从网站用户的角度去看待互联网服务。而从这种角度，我发现BBS论坛有先天的不可逾越的障碍――论题驱动模式，即BBS中人们因某个论题而围在一起，论题过后，四下散去；而Blog同样有很多自身障碍，一个普通用户无法逾越的障碍。（参见我的文章《博客即媒体》）――当我思考这些“障碍”问题的时候，我会试图去追根溯源，想想本质的问题到底是什么？

互联网的本质是什么？不同的业务方向，肯定有不同的回答。比如，对于网游来说，互联网本质就是一个游戏平台，解决的是让用户娱乐的问题；而对于我所在的专业方向，我认为互联网的本质，是要回答一个问题：

“如何让人高效地获得信息？”

围绕着这个本质问题，就好像《笑傲江湖》的华山有“剑宗”和“气宗”，人们一直也采取了两种途径来解决它。一种是“机器搜索”，以google为代表，也因google的成功，使得这条路似乎是金光大道。现在做互联网的，言必谈搜索，好像你不说自己是搞搜索的，都不好意思出去见人。对于“机器搜索”这条途径，我认为肯定是对的、大的、有商业价值的；但是――它绝对不是唯一的。

另外一条途径就是“人际传播”，也就是说，当你要获得某种信息，不是机器，而是某个人告诉你――我喜欢借用“人肉搜索”这个词语来定义它；但这里的“人肉搜索”，不是恶搞的“网络通缉令”。

至此，“如何让人高效地获得信息”这个问题，被推演成两个问题“机器搜索”和“人肉搜索”。对于这两个不同的方向，都面临各自的挑战；从“机器搜索”来说，它面临的问题是如何能够更加“智能”；从“人肉搜索”来说，它面临的问题是如何能够更加“有效”――前面这个问题，就留个google去解决吧，我们先说说后面的问题――

“如何让人肉搜索更有效？”

要回答这个问题，先看它的否命题：“如何让人肉搜索无效”。我觉得“无效”其实有两个方面：一，信息不可靠；二，信息无用。比如说，我想知道哪种手机最便宜，一个哥们告诉我了假的商情，这就是“信息不可靠”；一个哥们却跑来告诉我电脑的价格，这就是“信息不可用”――所以反过来，让人肉搜索更有效，就需要解决信息的“可靠性”和“实用性”。

所以，这里又出现了两条途径。第一，解决信息的可靠性；第二，解决信息的实用性。对于第一个问题，我认为存在最优的解决方案，就是――在互联网上去找一个可靠的人；第二个问题，我也认为存在最优的解决方案，就是――在互联网上利用商业去组织信息。

于是现在又出现了两个问题：

“如何在互联网上寻找一个可靠的人？”――信用模式－社会化

“如何利用商业化去组织信息？”――商业模式――商务

这就是我理解的“社会化商务”，它的起点是人的“信用”（也就是“数字化的人格”）；终极目标是让人高效地获得信息――也就是说，起点是人，终点也是人，只是中间通过“信用模式”和“商业模式”，“传递”了信息。所以，我现在做的蚂蚁社区（www.maayee.com）方向是社会化商务，我们的诉求就是：“传递生活意见”。

关于“社会化商务”，最近几个朋友也在讨论。飞扬新锐写了一篇文章《深度解剖社会化商务Social Commerce》。飞扬写的很用心，很多细微的地方说的非常到位。但是他忽略了“人的信用”这个“社会化商务”最基本出发点。所以飞扬讨论的其实不是我理解的“社会化商务”，但恰恰是“断桥”朋友提出的：“大众点评网之类的算社会化商务么？”――我认为飞扬博客写的和大众点评网做的，是一回事：他们都是提供商务信息的网络服务，并不是“社会化商务”

蚂蚁社区（www.maayee.com）目前已经测试上线，开发工作异常繁重，而我们现在只有1名程序员发仔，实在把他累坏了，所以我们希望再寻找一名专职程序设计人员，加入我们这个年轻的团队。（除了我，这个团队成员都挺年轻的，哈哈。）

我非常慎重地做这个决定，是因为我认为互联网公司能否做好的关键，在于团队；而团队成员，在于精，而不在于多。相比myspace现在也不足100人，国内互联网公司动辄上千人的团队，让我觉得很夸张。

蚂蚁社区（也就是北京蚂蚁互动网络技术有限公司）因此会非常非常慎重地寻找团队成员。我们慎重的选择，是因为我们希望对自己，对对方，都能负责。

目前我们寻找公司的第9位员工，希望他（她）是：

1。熟悉.net开发，并有实际的项目开发经验

2。愿意在创业团队工作（其实我们待遇还可以，就是存在风险，不象大公司那么稳定。哈哈）

3。其余的合则面谈。

4。请发送简历到libing@maayee.com，如果有博客，请在邮件中附加博客地址

蚂蚁社区上线第一天，10月20号，alexa排名7000多，我自己也觉得比较奇怪，有网友说我们作弊，还举例mail.maayee.com流量占据26％，是我们作弊的证据。

这些我确实无法解释。

10月22号，alexa排名是13000多，因为是周日，所以下跌很正常；而mail.maayee.com只占1％了。

今天，10月23日，alexa排名是6346，具体如下：

 where do people go on maayee.com?

• maayee.com - 92%


• books.maayee.com - 2%


• it.maayee.com - 1%


• passport.maayee.com - 1%


• mail.maayee.com - 1%


• portal.maayee.com - 1%


• service.maayee.com - 1%


• Other websites - 1%

7000多（周五）－－13000多（周日）－－6346（周一），这3个数据就是蚂蚁社区上线前三天alexa排名。对于这个排名，并不是说有什么特别意义，不是说蚂蚁社区就怎么好了；其实我先前的那篇博客，也没有别的意思，就是因为比较吃惊；而现在这篇博客就是要告诉大家，请相信我们蚂蚁社区，我们会诚实地做网站，实事求是地做网站。

最后，也许大家不相信，其实我的电脑里面甚至连alexa工具条都没有安装－－无论家里的台式机，还是办公用的笔记本；无论IE，还是firefox－－都没有安装alexa工具条。

前几天看了一篇翻 译文章，对我非常有启发――《驾驭Web 2.0浪潮》。文章开篇提到三个观点：

1．Web 2.0与互联网没有任何联系；

2．Web 2.0并不是一个运行于独立骨干上的全新的、得到改进提高的互联网络；

3．如果你听说过这个概念，并点头表示认可，没有关系，那是你并不十分清楚它真正的含义是什么

我非常赞同这个观点。由于个人习惯，我对“词语”喜欢追根溯源，所以很早就知道“web2.0”只是O’Reilly在一次会议中个人提出的概念，但它后来异乎寻常的流行，以至于很多人认为这个词语是某种“标准”。于是到底什么是“web2.0”，为了抢占话语权，各人都有自己的诠释。但我认为，最权威的说法还是应该看O’Reilly本人的定义――毕竟这个词语是他发明的。

但是，“web2.0”这个词语后来这么流行，肯定不只是O’Reilly之功，而是它暗合了某种大的趋势。那么，这个大的趋势到底是什么呢？这是我一直思考的问题。因为从表面看，很多O’Reilly定义的“web2.0”服务，n年前就已经存在，但是一直不火；而直到最近两年，其中的一些突然爆发，而另外一些却依旧偃旗息鼓。为什么呢？

对此，我可以从国内和国外各举一例：

前几年国外有个“地球村”网站，www. Geocities.com，它主要的服务是让用户在上面建立自己的个人主页。（因为众多个人主页内容不可控，所以这个网站很早就不能从大陆直接访问）。当时，这个网站比较火，那时从搜索引擎可以看到，很多搜索结果都指向这个网站上的某个页面。后来有一段时间，这个网站从我的视线中消失了，似乎没了，不过从alexa看来，它最近好像又活过来了，但现在肯定没有myspace那么火。

国内有个网站，乐趣园，www.netsh.com，它主要的服务是让用户自建论坛。这个站也是做了很长的时间了，但一直不温不火，alexa排名在1000多位。按理说，乐趣园也是一个典型的“用户贡献内容”的网站，为什么火不起来呢？

当然，每个网站都有各自具体的问题，但为什么myspace脱颖而出？

在以前，我总结是因为“主体性－主体间性――商业性”的节奏，myspace把握的很好。我的这个思考，应该说是对的，但是我没有看透这个问题。而《驾驭Web 2.0浪潮》这篇文章，通过对比Geocities和myspace，把问题说透了：“Geocities鼓励我们创造属于自己的城市和邻里社区，作为我们自己世界的入口。MySpace则不断寻觅，以提供一个对人的直接连接，以及对他/她所属世界的连接”――简单而言，Geocities做的重点是“我”，而myspace做的重点是“我和你的关系”，即Geocities还是做的“主体性”，show；而myspace做的是“主体间性”，interact。

如何建立个人和个人之间的直接连接，就是关键问题；而myspace成功所依托的一个大的趋势，就是文章中提到的：“互联网的核心一直以来都是其提升我们社会交流的能力”。对于我现在运作的定位于“社会化商务”的蚂蚁社区（www.maayee.com），也是希望顺应这种大势。

蚂蚁社区上线第一天，alexa排名突破7千。我不太知道别的新站上线当天的情况，因此7000来名不知道算不算高。但这个排名，还是挺让我吃惊的；当然也挺开心－－虽然alexa说明不了什么，但还是挺开心的。哈哈。

目前上线的版本，几乎可以说是一个内测版，好多链接都是错的；所以我自己还没开始大规模推广，只是在博客说了说；以及团队其他成员，喊了一些好友来看看。因此现在这个排名，我个人分析认为可能是两个原因：

1，做IT的人，客户端装了alexa插件的比例特别高。

2，很多业界朋友的支持－－比如，有位我不认识的网友，主动在自己博客侧栏加上了蚂蚁社区的logo和链接；比如，好多网友在自己的博客里面介绍蚂蚁社区。

这些，让我们非常感激。谢谢了！

尤其非常感激一些网友提出建议。事实上，打个比喻，做网站有点象创作雕刻作品，虽然你心里反复构思良久，但还是只能等作品大致出来后，才知道哪一刀下重了，哪一刀刻轻了。所以当蚂蚁社区上线后，我象一个普通网友那样去打量它，使用它，琢磨它；我才发现有些地方我们做得有点错。而这些地方，非常感激，一些网友在上线后向我们提出来了，他们包括固若、邓熔等等网友。对于这些问题，我们会快速调整。

另外还有一些网友，比如波波，说看不明白蚂蚁社区到底准备做什么。我认为他们说的太对了－－假设我是一个普通用户，我对第一天的蚂蚁社区肯定也是这么想的：他们到底准备做什么？

web2.0网站，本质上是做一个“平台”。我打个比喻，我们做web2.0网站，就好像在平地上，搭起一个舞台。当舞台刚刚搭建好的时候，它上面肯定是空的，观众不知道接下来要上演哪出戏。所以蚂蚁社区同样如此，作为一个“平台”，它的初步框架和轮廓，已经出来了；不过目前它上面还是空落落的，没什么内容；更精细的用户体验，以及接下来可能上演的“好戏”，还需要时间。

我认为需要3年。

蚂蚁社区开始小范围测试，网址：www.maayee.com

几点说明：

１，我们团队成员全部到位，正式开始蚂蚁社区项目，是１０月１０号，到现在只有１０天；在此之前，我们肯定也做了一些工作，但毕竟一个网站项目开发，需要全部人员到位，才能真正开始。因此，目前上线的是小范围测试版本，很多功能模块，只是一个雏形，更多地方还需要我们完善。请网友谅解。

２，蚂蚁社区网站有三个特点：

（１）开放式的主题

（２）自助广告

（３）网上商城

３，我们会争取在十月最后一周，上线一个β测试版；并从１１月开始，正式启动运营。

谢谢大家的支持！

业界操盘的人之中，有两个人我相当佩服；一个是周鸿袆，一个是谢文。周鸿袆的操盘风格，行动派，“剽悍的人生不需要解释”；谢文的操盘风格，思想派，“未思进，先思退，立于不败”。今天，业界最大的新闻是谢文执掌yahoo中国――qihoo的“剽悍”，就此遭遇yahoo的“老谋深算”；中文互联网未来会有一段有趣的日子。

有人快评到，谢文要做“社区”了，要在yahoo中国的平台上做中国的myspace。这种说法，应该是知其一，而不知其二。据我对谢文的了解，他的互联网“野心”应该更大――谢文要做的是“社区”，但更是“社会化商务”。

先说说为什么马云会邀请谢文加盟？我认为从时间上来看，这应该和杨致远前不久“西湖论剑”时，和马云的沟通有关。对yahoo总部来说，“社区”是yahoo的重要方向――我甚至认为，yahoo可能踅摸和google拼命的唯一方向就是“社区”了。这次杨致远来“论剑”，除了捧捧马云的场面，更可能是两人对yahoo中国一年来的业务进行了回顾。从现在流传出来的资料看，鉴于一年来，yahoo中国的起色并不是很大，所以很可能马云和杨致远达成了某种一致认识：yahoo中国的业务还是要向美国yahoo总部“回归”；美国yahoo在“社区”，“社区”也就被提到了yahoo中国的议事日程――当yahoo中国准备做“社区”，国内最合适的人选，无疑是当时还赋闲的谢文。所以倒果索因，谢文的加盟，应该是马云对yahoo中国业务开始调整的体现和初步结果。

如果这样的背景，谢文加盟yahoo中国，确实对双方都非常合适。首先，是业界公认的谢文对“社区”的理解――说到这里，我愿意透露一下，很多人知道谢文理解“社区”，但是我估计很少人了解谢文是从系统论和社会学的角度、深度，去设计网络“社区”。其次，也许不多的人注意到，谢文并不是“多谋寡断”，反而，谢文其实非常善于快刀斩乱麻，处理复杂的资源关系，将业务进行180度大调整。这从他执掌和讯时，快速将一个财经网站，转型为web2.0网站可以看出――对社区深入的理解力，对复杂资源的强力整合能力，这两点对yahoo中国的转型来说，可谓急需之才。

谢文赋闲的时候，是没有资源去实现他的互联网“野心”；而他的“野心”，并非myspace那样的消费类社区――虽然他经常拿myspace说事。谢文的着眼点，是他的社区“魔方”。而只要仔细看看那个“魔方”就可以知道，谢文理想中的“社区”，社会化商务才是终极目标。而yahoo中国的关联网站阿里巴巴和淘宝，恰好是商务网站。所以，当谢文加盟yahoo中国后，我估计阿里巴巴的业务他可能不会染指太多，但淘宝的业务，可能会和yahoo中国的“社区”化进行某种配合，这正好是实现谢文的“社区”最优良的土壤。

综上，谢文这样“做事”的人在yahoo中国大平台下，会对当下略显沉闷的整个中文互联网带来某种――改变。

首先，几乎可以肯定的是，前阶段qihoo和yahoo的“战争”，会缓和很多。Yahoo会把精力放到社区，而qihoo会做什么，目前还看不出来，但肯定不会把360安全卫士作为整个网站的主要业务。所以，war is over，两虎该干嘛干嘛去了。

其次，几乎可以肯定的是，“社区”的价值会被重新评估。一提起社区就想到bbs或者myspace，这样的念头可以休矣，真正的社区是――社会化商务。

第三，几乎可以肯定的是，真正的中文web2.0潮流，会在2006年开始萌芽，2007年开始初步发展。

。。。。。。

大家可能注意到，我这篇文章反复强调的是“社会化商务”。因为我自己做的项目就是这个啊。哈哈。所以肯定敝帚自珍，认为这个世界上最美好的就是“社会化商务”。：）

我的项目目前还非常小，所以它叫“蚂蚁社区”。（您别说这个域名不好，因为我没钱买更好的域名。：））十月底，“蚂蚁社区”能够上线测试。因此，无论“智猪博弈”也好，或者用我很喜欢的布尔迪厄的一句话：“优秀并不代表优越感，它只意味着更大的责任！”――我个人非常期待谢文给我们带来的改变。

食言，重新开始更新donews上的博客；有点脸红。

因为一个原因：

我自己的项目即将上线，我希望能利用所有平台推广这个项目。因为它不只是一个项目，更是我对投资人的承诺，对团队成员的承诺，以及我自己的梦想。为了这些，我在donews的blog上收回永不更新的话，由此而带来的个人羞愧，可以且必须忍受。

所以请大家谅解。

techweb上的这个博客不会关闭。在这个博客上，我的发表和回应一如从前。

前段时间和一个哥们聊点别的事，聊着聊着，突然想到一首诗，去google上百度了一下，全文是：

放言

唐·白居易

赠君一法决狐疑，不用钻龟与祝蓍。

试玉要烧三日满，辨材须待七年期。

周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时。

向使当初身便死，一生真伪复谁知？

大概几个月前，我应邀加入360安全卫士的督导委员会，我是这样的态度：

（1）我当时加入360安全卫士督导委员会，是因为我支持打击“恶意插件”这个事情－－无论谁做，我都支持。周鸿袆也好，马云也好，李彦宏也好，李开复也好，都无所谓，谁做我支持谁－－而周鸿袆做了，360产品组又邀请我加入督导委员会，我就加入了。

（2）我是实用主义的态度－－至少目前，360安全卫士确实对打击“恶意插件”起到了作用，也有效果；至于将来它会怎么样，我不是十分担心，将来的事情将来再说，现在管用就成。

（3）我是负责任地参与督导委员会－－我自己安装了360安全卫士，基本上两、三天就用一次；就是为了测试和评估360安全卫士的状况。到目前为止，那么多次测试，我自己非常满意，所以不光自己用，还推荐给朋友用

（4）最近，围绕打击“恶意插件”，qihoo和yahoo纷争不断。说实话，这些口水仗没意思透了。借用这个Blog，人微言轻，但我也诚恳劝各方一句话：以周鸿袆、马云的位置，应该做更有意思的事情，没必要拘泥于意气之争；更好地顺应大势，为用户服务，然后赚到钱才是王道。

（5）商业上，不违法就是合乎道德。我个人有自己的底线，以前我年轻气盛，喜欢对他人进行道德上的评判；现在我认为这样不好。我愿意更宽容地看待业界和社会，不胡乱猜疑――“周公恐惧流言日，王莽谦恭未篡时；向使当初身便死，一生真伪复谁知？”