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麦田的读书生活

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归档 - 05月, 2007

创业博客(2):Stay foolish

乔布斯的名言“Stay Hungry, Stay Foolish”,直译是“保持饥饿,保持愚蠢”;网上有比较漂亮的翻译:“求知若饥,虚心若愚”;而陈一舟把它翻译成“保持饥饿,保持执着”——陈一舟的翻译后半句是错误的,完全扭曲了乔布斯的原意。


 


乔布斯的原句是在给斯坦福大学毕业生演讲时,最后的结尾词。实际上,大学毕业进入社会后,每个人面临的每一种抉择,都是在贪婪或恐惧之间的抉择。乔布斯就告诉大学毕业生,在“恐惧”的时候,要“stay hungry”,保持进取心奋斗;在“贪婪”的时候,要“stay foolish”,保持谦逊自省


 


因此陈一舟的翻译,从乔布斯的原文来说,根本讲不通。不过,我这里不是希望咬文嚼字地批评陈一舟的翻译水平,只是他最近总在传播这句话,很多业界的朋友听到过。因此我希望能让这些朋友对乔布斯的原文有一个更全面的了解——陈一舟“保持执着”的解释,是基于他自己千橡的“切肤之痛”。但是我们多数业界朋友,并没有这样的“痛”,所以我认为乔布斯的原意可能会对大家更多帮助。


 


 


就以我个人而言,在创业蚂蚁社区www.mayi.com)的过程中,就对“stay foolish”(保持愚蠢)体会尤深:


 


我相信每一个创业者都会有一个原始的“创意”。很明显,这个“创意”一般来说,不可能是经过实践证明绝对能成功的;因此它基本上可以说是某种程度的“自以为是”。我觉得每一个创业者都不应回避这个现实:创业者必须在某种程度“自以为是”,这其实是一种“信念”;否则,他就“立”不起一个项目,带不了一个团队。但是当创业者“自以为是”的时候,所有的风险就在于他认为的“是”,是否最终真的是用户认为的“是”。


 


有很多原因使得创业者判断失误,比如创业者完全看错了大方向;创业者完全不了解具体业务等等等等。蚂蚁社区上线半年来,我在这里也犯过错,但我犯错的原因不是看错大方向,不是不了解业务,而是我太相信自己既有的经验,没能做到“stay foolish”。


 


我用一个具体案例来详细说明:


 


蚂蚁社区的首页(www.mayi.com)设计曾经引起过广泛讨论。(详情)。我当时认为这个以“搜索框”为特征的首页没有问题,但后来事实证明,这个首页是有问题的。那么,当时我为什么会犯错呢?其实从那篇文章中的一段话,就就可以看到我出错的地方——“当百度贴吧成为青少年时尚,当百度的广告打到了《好奇害死猫》的电影海报上之后,我认为,中国网络用户的使用习惯,发生或正在发生一个重大改变:他们从新浪“浏览”模式,正逐渐过度到百度“搜索”模式。用户会习惯网站首页只有一个搜索框


 


所有问题都暴露在这段话了。作为一个从业人员,我对搜索框模式是非常娴熟的;同时,我也确实发现了百度正在引导网民逐渐熟悉搜索框。但问题在于,这个“大趋势”是我们目前的蚂蚁社区“小网站”所不能cover住的。在这里,我犯了两个错:


1,  把用户对互联网的熟悉程度,假想得和我自己一样


2,  把未来较长一段时间的趋势,假想成现在的实际情况


 


而这两种情况,其实都在于我用自己的经验去套普通用户。尤其是,我在以自己的一些比较创新的观念,去套目前对互联网还相当“初级阶段”的用户。用一个可能有点夸张的比喻——我用大学理论去帮助小学生解题,同时,还把小学生看成大学生。


 


通过这件事情,我得出两条具体的心得:


1,  在网站上线前,一定要找普通用户测试


2,  一定要做当前资源范围所能做的事情——这点对我个人可能尤其重要,因为我对互联网有很多想法,但做事的时候,不能让这些想法诱惑了自己在当下的行动


 


 


最后提一下蚂蚁网的首页。我们在春季前后,对产品进行了调整,包括首页在内有很大的变化;目前我们正在加紧开发,预计六、七月份会全面上线。


 

星期三, 05月 2nd, 2007 互联网 27条评论

五一节向51.com学习

提起51.com,业界骂声一片。据我所浏览,只看到两篇第三方文章对庞升东的51.com有所肯定,其中一篇忘了作者,另一篇是黄志光的《庞升东的51即将超越百度贴吧》。坦白的说,我支持黄志光的观点,因为我也一直在观察51.com,发现庞升东有些操盘手法非常值得学习。这篇文章想从一些产品细节,来稍微揭示一下51.com迅速崛起的原因。


 


 


一、51首页的“新人推荐”。先讲一个有趣的细节。去年春天,庞升东刚刚做51时,我和他在北京见过一面,也是唯一一面。那次见面,庞升东毫不掩饰自己的对手是天涯和QQ。我听了觉得比较好玩,因为天涯和QQ是完全两类不同目标人群。庞升东其实做的是和QQ竞争,但可能他的“草根”背景,使得他不自觉地羡慕天涯的“高端人文”。后来在一些关于51的报道中,我多次看到庞升东把51和天涯进行比较。但其实这种比较,我想说,其实完全是虚幻的。这里我免费给庞升东一个策略层面的建议:放下天涯,全力瞄准QQ——这对于澄清51的战略非常重要。


 


说回来。因此,51.com的目标用户就是QQ用户,特别是其中使用Qzone的用户。而面对这样的用户群,51.com首页的“新人推荐”设计的非常到位。其表现如下:


 


1,  首页元素不多,尤其没有n多网站都有的内容推荐n屏——这为了突出最重要的“新人推荐”部分


2,  “新人推荐”就是多为美女,少量帅哥,以及极少量普通人;其比例约为3051


3,  美女和帅哥的比例相差那么大,会不会造成女性用户不来呢?不会。我认为这恰恰符合男性用户和女性用户不同诉求——互联网上喜欢“秀”的是女性,喜欢“看”的是男性。男性用户因为51有美女而过来,是因为男性用户“贪看”;女性用户也会因为51有美女而过来,是因为女性用户喜欢“争秀”。所以51.com首页美女和帅哥61的高比例,正好能激发女性“争秀”的欲望,男性“贪看”的欲望


4,  非常直接。“新人推荐”这个功能非常简单、直接,准确地传递给用户,关于51.com的定位:这里有帅哥美女;这里有非常多的帅哥美女;这里有非常多的帅哥美女安家落户。


 


上述4点产品设计中,我个人尤其推崇第四点。因为我认为一个好的产品应该是“简单、直接、有效”,要像“一把刀子”,直指人心。51.com在这方面就做的很好。大家如果不相信,可以看看国内类似的myspace类型网站,不有几百家吗,大家看看他们的首页,在上述4点方面,是否比51.com做的更好?比如qzone?多花哨啊。


 


 


二、51首页的“大广播”。这个功能让我感叹很久,简述如下:用户可以发一段纯文本的文字,有机会首页以走马灯方式显示。但是用户必须以手机方式确认,从而为这条文字支付2元钱。


 


我之所以感慨,是因为这个功能在05年底,我曾经在天涯社区设计过。但我只做出一个内测版,没能上线,而庞升东做出来了。


 


我先说说这个小功能为什么好:


 


1,  这是一个增加用户对社区归属感的功能


2,  这是一个用户特别需要的功能——人有一种倾诉隐私的本能,每个人都有。很多人不做,是因为他们对隐私被曝光的担心,超过了倾诉隐私的欲望。但是如果能让他们感觉“安全”,几乎人人都会把心底的小秘密倾吐出来。(参照电影《花样年华》的最后,梁朝伟在吴哥窟对着树洞倾诉)。但如同“小隐于野,大隐于市”,真正让每个人都会感觉“兴奋”、感觉“刺激”的倾诉隐私之地,不是吴哥窟的“树洞”,而是一个人来人往、熙熙融融的大社区的首页——比如51.com的首页!


3,  同时,这又是一个几乎每个用户都愿意浏览的功能——因为每个人同时又具有窥私欲。


4,  因此,我再次给庞升东一个建议:51.com这个功能还可以进一步优化——开通匿名发言。反正有手机缴费验证,开通匿名发言也不会增加spam;没有坏处,只有好处:更多的人会来倾诉更深的隐私;而更多的看客会来看更“劲爆”的隐私


5,  我第三次给庞升东的建议是:以日期索引“大广播”,每日一期。这样,“大广播”本身成为一个巨大的博客——可以说是中文互联网上最大的博客,每天上千人共同书写的博客。这个博客数据库会有用处的,别的不说,单单炒作这个“最大中文博客”概念,就对51.com的品牌有帮助。


6,  51.com的“大广播”目前每天大约1000条,每条资费2元。我估计这个功能每月能给庞升东带来两、三万元收入


7,  非常直接。“大广播”的选项里面直接标出“征男友”、“征女友”,非常直接、有效。同样,这也是我对51.com的“大广播”最推崇的地方。


 


 


我只是从51.com的产品设计,而且仅仅是首页的两个产品设计,就能体会到:庞升东有一种特别好的“网感”:直指人心。不绕,不装,不web2.0的“二”。而这种“奥卡姆剃刀”式的“直接”,是我需要向庞升东学习的。


 


此外,在运营层面,抛开那些关于庞升东的真真假假“流氓推广”手段不谈;其实庞升东在“干净”地推广网站方面,也有一、两招让我感觉很有意思。但这些“干净”的推广招数,我自己的蚂蚁网(www.mayi.com)以后可能会用到,就不公开说了。:)


 


 


庞升东一直被业界很多人鄙视。但我们即使不学那些不好的手段,庞升东也有很多值得学习的地方。今天是五一节,他又做的是51.com,所以我写这篇博客,表示对51.com取得目前成绩的敬意。


 


我估计可能这篇博客的评论中,会有一些年轻的IT博客写手,继续骂庞升东是“流氓”。如果出现这样的情况,我不会奇怪。但我希望大家在骂庞升东的时候,也要肯定和学习他的一些成功经验。


 


最后和庞升东说一句,你完全不用把天涯当竞争对手。就以“大广播”产品为例,你现在每天1000条左右;天涯也有类似产品,每天10条左右。100比1。


 


 

星期二, 05月 1st, 2007 互联网 17条评论