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麦田的读书生活

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归档 - 08月, 2007

做网站要有平常心——Cnet王路演讲有感

晚上参加了techweb大度咨询主办的IT龙门阵,这一期的主讲人是Cnet中国总裁王路。我坐在炳叔旁边,接过他的新名片,才发现他去了cnet。后来王路演讲的时候也专门说了,合着炳叔原来是作为他的“亲友团”参加的,因为他害怕自己讲的不好。这是王路的谦虚,其实他今天讲的很好,尤其是在和听众互动环节。


 


在听王路演讲时,我有两点体会较深,一点是业务方面,一点是心态方面。先说业务:


 


王路介绍说,在cnet收购的系列网站中,xcar被他们作为经典案例,连美国cnet的大佬们都屡屡提及;此外,xcar今年也是每个季度都超额完成指标。王路的介绍,应证了我预先的一个猜测——cnet所有收购的网站中,我认为最“值钱”的就是xcarxcar其实稍微做做,应该是一个能够独立上市的网站。


 


我看网站一般会从3个角度:第一,这个网站所在行业的“卡位”是否足够做大——“卡位”其实和行业本身无关,而在于你所处行业价值链的“位置”。很多vc说投资是看行业,其实不准确,大家其实看的是行业的“卡位”。卡好了位,一个“小”行业可能诞生大网站,比如孙德良的化工网,多么垂直的一个行业,但他卡位很好;第二,“活”的用户和业务流是否统一——有的网站,比如一些blog网站,用户号称几千万,其实有什么用啊,关键是用户是否在网站的主营业务模式上“活”着。再以blog网站举例,如果你blog网站每天真正写博客的人只有几千,来看美女图片的人上百万,那是不行的;第三,“网络效应”对竞争者形成了很高的进入门槛。


 


上述3个条件,很难有网站面面俱到,尤其难在第一条。但,xcar是三个条件都具备,我太看好了,看好了n年。开个玩笑,假设我是投资公司的人,早2年我就会收购xcar。请注意,我看好xcar和他是否是“垂直网站”毫无关系。之所以声明一下,是因为现在因为网盛的成功上市,国内又吹起了一股行业或垂直风——这种一窝蜂,不一定对。Xcar之所以值得收购,不在于他是垂直网站,而在于他符合上述3个条件。


 


对现在cnet收购后的xcar,我继续看高一线;我认为在cnet网站系列中,未来两年,xcar的重要性会超过zol。至于cnet最近收购的onlylady,我则持相反态度。因为onlylady别看也是社区类型的网站,但它的市场“卡位”并不好,活跃用户和网络效应也远远小于xcar


 


 


关于心态方面,王路认为做互联网的人不能浮躁。他举例在cnet和某站长谈收购时,本来已经初步达成协议,但站长给老婆打了个电话后,又要涨价,于是交易失败。其间,王路说了一句非常有意思的话,大意是“好的收购行为,是卖家觉得卖便宜了,买家觉得买贵了”——这话很朴素而真实。


 


不能浮躁,其实也是我对中文互联网最切身的体会。其实说来满打满算,我专职做互联网还不到3年,但这3年来,要说我个人对业界最看不惯的是什么——“浮躁”二字。但这篇博客不说别人,只说我自己。我最近发现,虽然我非常反感“浮躁”,但身处业界,犹如船行水上,也不自觉地顺流而下,沾染上一些浮躁的作风。当然,我的“浮躁”绝不是网站作假,也不是对金钱的贪婪;我的“浮躁”是表现在对蚂蚁网产品设计提升的焦虑感——我过于急切想完成一个好的产品,而忽略了好的产品是由若干“元素”构成。只有把这些“元素”都做好,才能有一个好产品。


 


简单的说,蚂蚁网的核心产品应用是由“一个中心,三个基本点”构成,我们整个团队只有稳健地做好“一个中心,三个基本点”元素,才可能做出一个还过得去的“产品”。


 


不浮躁,平常心,非常道——这九个字说起来容易,做起来其实很难。


 


 


以上是为cnet中国总裁王路演讲之记。其实也是借王路之演讲,理自己之思路。


 


 

星期三, 08月 15th, 2007 互联网 16条评论

阿里妈妈,进可攻百度,退可守淘宝

阿里妈妈上线,这是一个好产品。最近看nweb2.0创业网站,看的有点腻;一些创业者做的网站总是这有点问题,那有点问题,很少有让人感觉整体顺眼的;阿里妈妈就不一样,还是阿里系有实力,一出手就能让人感觉到好产品。


 


阿里妈妈定位(架构)好。阿里妈妈的定位,我总结4个字:“可攻可守”。攻,主要瞄准的是百度,会对百度联盟有不小的冲击;守,主要瞄准的是淘宝(阿里巴巴),可对上面的中小企业推广开辟阵地。在第一阶段,我预计阿里妈妈还是主要为“守”势。说到这里,我想多说一句,百度的日本战略可能是有问题的。我们看看,去年百度呼啦啦上线了百科、空间、掌门人、收藏等等一系列重量级产品,而今年呢?今年我的记忆中,百度就没上线什么重量产品。比如,业界传说n久的百度IM,到底有没有啊?不知道。这边阿里系都开始觊觎百度的企业市场,百度为什么不做做b2c或者c2c呢?所以我的观点是,百度的日本策略让他们有点分心了。


 


阿里妈妈模式好。很明显,阿里妈妈用的是“淘宝”那样站方free模式,一种广告的c2c。对于阿里妈妈站自身收入,我们应该看淘宝之路,比如淘宝的利润点可能来源于支付宝;阿里妈妈将来的收入来源肯定也是不成问题的。而阿里妈妈的“网络广告的c2c”模式,是领先于包括百度联盟在内的传统网站联盟模式的:一句话,因为阿里妈妈自身只是一个平台,整个模式是去中心化,更互联网的模式。


 


阿里妈妈产品好。好的产品一定是“简单、直接、有效”,让用户能快速使用,快速满足需求。阿里妈妈就是如此,它就两个点:“买广告”和“卖广告”,然后整站就再多加一个反馈bbs,齐活,一点多的功能频道都不做!而这种精炼有效的设计,尤其体现在首页和头屏,“如何买”,“如何卖”,简单直接,非常值得称赞!


 


阿里妈妈上线的时机好。这不是一个重点,但值得一提。实际上,随着sp被严管,流氓插件被严打,中小网站也确实需要一些更有效的收入模式。阿里妈妈可能能顺应这个趋势。


 


 


说完阿里妈妈的好,再说说阿里妈妈不是每个人都能做的。比如,创业网站肯定不能做这样的项目,不是钱的原因,而是阿里妈妈能否成功,起点一定是“品牌”。阿里系在用自身的“品牌”为阿里妈妈做背书,这样才会有广告买家和卖家加盟。如果一个创业网站做这个项目,没有品牌支持,几乎可以说必死无疑。


 


但总的来说,阿里妈妈的上线,还是让我对阿里系更为赞叹。其实最近另外一个大站腾讯也上线了新产品taotao;但那个产品就让人感觉不如阿里妈妈那么让人耳目一新。阿里系整个文化都是非常商业,但他们同时又深谙网络效应,所以做出来的项目让人觉得这才是真正的互联网商业。


 


 

星期二, 08月 14th, 2007 互联网 21条评论

校内网的创新和遗憾

写下这个标题,会不会被人骂啊?:)众所周知,校内网(www.xiaonei.com)几乎连facebookcss都抄过来了,而且一年前,我自己的一篇文章《从“可乐B2C”到“鸡腿社区”》,也专门提到校内网对facebook的“抄袭”;现在一年过去了,为什么我又认为校内网“创新”呢?

 

其实这是一个网站的两个方面:从产品方面来说,校内网就是抄了facebook;但是从运营层面来说,校内网做出了一些重要的创新,比如“校园大使”。以前业界,包括我对校内网的前者颇多批评,而忽略了对后者的肯定;现在是到了持平之论,全面分析校内网的时候。

 

 

在研究社区类型网站的时候,经常有一些朋友问我:用户怎么来?这个问题我从来不觉得是多大的问题,因为它取决于你的网站产品定位:如果你做的产品不靠谱,怎么着也来不了用户,除非你有新浪博客那样强大的资源或者有非常明显的先发优势;如果你做的产品靠谱,怎么着也会有用户,即使你的资源再少,比如校内网创业的时候。所以,对于产品不靠谱的网站,其实关站是最优选择;对于产品还比较靠谱的网站,真正的问题应该是:我们应该如何有效率地获得用户。

 

校内网高效率地获得了用户,大致有下面几点可以分析之处:

 

一,靠谱的产品:从校内网产品功能层面上来说,以facebook为原型的功能设计当然靠谱,这点我们不用多说;而从产品定位层面上来说,校内网真正去抢的不是“校友录”用户群体,而是高校BBS用户群体。高校BBS看似强大,但产品结构其实很落后。作为一个也曾用telnet登录bbs的用户,我认为在2000年之后,高校bbs还提供telnet登录是抱残守缺;此外,高校bbs一般的产权结构都是非常不明晰的,往往没有真正公司化运作,而在校团委、学生会等等官方组织之下——这些零零碎碎的特点,我其实是想说明:高校bbs看似强大,其实缺乏竞争力;校内网即使是一个创业的小公司,也完全有可能挑战他们;同时,校内网的产品特点也使得他们可以作为高校bbs用户的“替代产品”,而不完全是一个零和的竞争性产品。

 

二,第一批用户:校内网第一批用户是利用06年春节前,搞了一个大巴接送注册用户去火车站的活动起来的。通过一个小规模的推广活动,获得第一批用户。这还是我上述观点,即如果产品差不多靠谱,你早做活动、晚做活动,做小活动,做大活动,都能有用户,第一批用户。所以,如何发展网站的第一批用户,真的不是难点。

 

三,校园大使:校内网的“校园大使”推广方式,是校内网对中文网络的一次真正创新和贡献。(也是我写这篇博客的原因)。我们用51.com来对比,谁能准确告诉我,51.com的用户是怎么发展起来的?反正我不知道。我知道的是庞升东对媒体介绍,自己在《知音》等等杂志上投放巨额广告,但效果都不太好——但是,那后来到底是什么推广,让51.com在去年春天突然开始爆发,谁知道?没人。但校内网就完全不一样,王兴的“校园大使”活动可以成为一次经典的推广案例。

12元一个用户,恰恰在校内网这种模式下,才物有所值。不详说了,做过推广的都知道,如果你用2元一个注册用户放到个人网站或网站联盟,几乎就等于用2元买一次注册机注册,压根没什么用;但校内网不一样,他的用户注册信息需要真实——说白了,即使注册用户不来校内网,2元买一个用户真实信息也是值回票钱。

 

2.校内网的团队执行力不错。“校园大使”这种推广活动,其实没什么花活,没什么想象力,但难就难在坚决的执行。从结果来看,王兴和他的团队执行力相当不错。

 

四、校内网的用户群体属于“病毒传播”的“易感人群”。这个比较好理解,大学生都住一块儿,现实生活中他们就是“强链接”的群体;在这种人群中,推广SNS应用比较容易快速见效。延伸说说,搜狐,我认为它现在最值得盘活的资产是“校友录”,而不是blog相关。无他,facebook的成功,太具有启迪性了。

 

 

说完校内网的创新之道,该说说校内网的遗憾了——被千橡收购,创始团队全部套现走人。不得不再次提及陈一舟先生,我认为他在资本运作的时候,“眼光”是不错的,买的都是靠谱的网站;但我确实也看不懂他,因为他每买一个网站,随后就会做出自断其臂的一些举动。以校内网为例,让创始团队全部套现走人,其实即有损于千橡;而且现在看facebook那么火,也是有损于王兴他们创始团队的——王兴现在做的“饭否”虽然也不错,但是相比如果专心做校内,饭否就是小case了。如果亦步亦趋紧跟facebook的感觉走,千橡其实只凭校内网,就有可能咸鱼翻身;但有意思的是,千橡居然让校内的创始团队人员全部套现走人;而没有了创始团队的校内网,呵呵,架子虽在,但“气质”不一样了。

 

 

05年开始的所谓中国式web2.0狂飙运动中,那些拿到大钱的网站,几乎没有一个我认为不错的;尤其是千橡,说真的,千橡做到现在这个纷乱的地步,没有点想象力也是做不到的。而我认为真正值得学习的网站有3个:豆瓣的产品,校内网的运营,以及51.com的看不懂——我确实看不懂51.com的用户是怎么发展起来的,还在研究中,希望黄彦达先生能提供点资料,促进业界对交互网站的推广经验,也能帮我解惑。先生的博客,我跟踪看了小2年了。呵呵。


推荐延伸阅读:

tsenfine《校内网的用户流失》


星期二, 08月 7th, 2007 互联网 41条评论

创业博客(5):中小网站的搜索完全可以外包

在很长一段时间,我在自己的博客上尝试招聘,种种方法无所不用其极啊,比如连直接“喊话”都用上了:“我特别希望有在垂直搜索网站负责技术的哥们,快“反水”吧。:)。。。。。。蚂蚁网诚招搜索相关技术人员,都招了半年了快。哥几个别做垂直搜索了,来蚂蚁网吧”。但还是没找到合适的搜索人员。:)


 


蚂蚁网自从去年上线,我们技术团队一直缺一个搜索方面的人员。现在可以说了,我们的站内搜索原来一直用的SQL自带的搜索,效果可想而知。尤其要命的是,在以前一个版本的蚂蚁网,我们首页就是一个“搜索框”,以搜索为入口展开业务流程。在这种设计之下,没有专业搜索功能的蚂蚁网,其实是“自曝其丑”,把自己最弱的一项放在最显著的位置传递给用户。当时,很多业界的朋友访问蚂蚁网,首先就会使用首页大大的搜索功能,然后效果不好,于是对蚂蚁网颇多否定。对此,我们只好默认,然后全力以赴想找一个搜索技术人员。


 


但作为创业公司,资源不是随心所欲的。我们寻找专业搜索技术人员的路径也是非常坎坷。很多时候,需要缘分。但很可惜,我们运气不好,也谈了几个搜索人员,其中一个蛮合适的,本来都答应加盟蚂蚁网了,后来又因个人原因没能过来。对此,我只有在遗憾之余,再度千方百计寻找搜索人员,包括上述“喊话”。:)


 


但现在国内优秀的搜索人员太难找了。“搜索”,目前是显学啊!高手喜欢自己做站,或者在百度、google等大公司,真正能找到的往往多数还是搜索入门水平的人员。后来我发现,我的这种困境并非特例,很多类似的创业公司都在这里出现了问题。


 


 


但是我的运气终于还是不错,哈哈。4月底,我和詹膑聊天,说起这个话题,他灵机一动,问我为什么不找霍矩和tinyfool他们谈谈。哈哈,一语点醒梦中人啊。霍矩和tinyfool成立的银杏技术咨询,似乎正好是为中小互联网公司提供技术咨询解决方案;而且这两个哥们的技术能力超强,业界基本上一致口碑。


 


5月初,我找了个机会和霍矩聊了聊,没想到一拍即合,他们正好在做这方面的解决方案;于是我们约好,等新版蚂蚁网上线后,就开始合作。7月中旬,我们和银杏技术咨询的合作正式开始,银杏技术咨询有一个打包的搜索服务方案,比较标准化的流程提供给蚂蚁网。也就二十来天的功夫,我们新版搜索系统上线了。


 


蚂蚁网新版搜索系统如何,用户“布衣”的帖子凑巧能做个证明:


 


第一天,旧版搜索,布衣:“这个搜索能用吗?我搜念珠出来一堆摩托罗拉”


第二天,管理员:“再试试搜索“念珠”呢——我们今天刚刚升级了搜索功能”


第三天,新版搜索,布衣:“再搜念珠没有摩托罗拉了·····是准确了”


 


 


短短二十来天,依靠外包银杏技术咨询的开发,解决了困扰蚂蚁网将近10个月的搜索难题。从自己的案例,我由衷感到,对于中小网站来说,搜索完全可以外包。因为“搜索”是一个网站的标配,必须有且要做好;但往往不是核心服务(很少有中小网站整个站就是做搜索);同时往往很难找到合适的搜索人才加盟;所以对于中小网站来说,外包是一个快速、节约、靠谱的方案。


 


当时,我就不应该花太多精力试图找专业搜索人员加盟,很难找,并且太影响业务展开了。我把蚂蚁网自己走的弯路写出来,希望后来者能避免我们的教训。


 


 


相关阅读:


创业博客(1):mayi.com域名的故事


创业博客(2):stay foolish


创业博客(3):揭秘蚂蚁网设计运营细节之一


创业博客(4):“这么早就开始回忆”——蚂蚁网过去的8个月


 

星期一, 08月 6th, 2007 互联网 26条评论